Utvärdering

Uppfyller ditt IT-system användarnas krav och önskemål? Använder de systemet eller webbplatsen så som du vill att de ska göra?

Genom att utvärdera din lösning får du ny och värdefull kunskap och kan göra systemet bättre och enklare att använda.

Vad som ska utvärderas skiljer sig mellan olika system och typer av webbplatser.

• Är det en omfattande informationswebbplats kretsar frågorna ofta kring informationsstruktur, språk och kommunikation.
• Är det en arbetsstödjande applikation är effektivitet och minimerande av fel viktigt.
• Är det en mobil lösning är ofta navigation, interaktionsmöjligheter och kundens upplevelse i fokus.

Antrops metod för användningstester innebär oftast följande upplägg:

• Uppstartsmöte och utveckling av realistiska, scenariobaserade uppgifter som deltagarna ska lösa under testet.
• Individuella tester med användare. Testledaren observerar hur deltagarna interagerar med systemet och ställer frågor kring de val som användaren gör.
• Analys av testresultat. Vi identifierar problem och vad som fungerar bra samt tar fram konkreta och detaljerade förbättringsförslag.
• Rapport, sammanfattande dokument eller videoklipp från användningstester beroende på hur din organisation lättast tar till sig resultaten
• Avslutande workshop där vi går genom resultat och förbättringsförslag.