Det senaste i raden av projekt var det spännande uppdraget att ta fram koncept och design för den iPhone-app som lanserades i april 2011.
Utmaning
Tradera har en mycket populär och välanvänd sajt och en app var en naturlig förlängning av denna. De ville skapa en ny applikation anpassad till företagets långsiktiga strategi och säkra att den stödjer såväl deras affär som kundernas behov.
En viktig utmaning var att välja hur applikationen skulle komplettera den befintliga webbplatsen och vilket värde den skulle tillföra till de befintliga Tradera-kunderna.
Lösning
Utifrån Traderas långsiktiga affärstrategi och utifrån fördjupade målgruppsinsikter som vi levererat, arbetade vi fram ett antal olika koncept som representerade olika inriktning för appen.
Tradera valde att gå vidare med det spår vi kallade "fjärrkontrollen", ett koncept som bygger på idén att Traderas kunder ska kunna driva sina aktiviteter på distans och samtidigt fånga det spänningsmoment som Traderas tjänst erbjuder även när man är på språng. Att kartlägga och stödja kundernas beteende såväl inom appen som mellan app och webb var väldigt viktigt i skapande och val av koncept, liksom att appen tydligt skulle hänga samman med webben ur ett kundupplevelseperspektiv.
Effekter
Eftersom applikationen är relativt nylanserad kan ännu inte alla uppsatta effektmål mätas. Den första responsen från användarna har dock varit mycket positiv och redan 15 dagar efter releasen av iPhone-appen hade Tradera 50 000 nedladdningar av applikationen, en siffra som har ökat stadigt sedan dess.
Efter bara 15 dagar hade vi 15000 nedladdningar av appen!
Tradera har således fått en ny kanal för att nå ut till sina kunder och ge dem ännu bättre service, vilket bygger såväl varumärke som volym hos kundkretsen.
Nyligen släpptes också Traderas app för Android, även den framtagen i samarbete med Antrop.
Läs mer och ladda ned iPhone-appen för Tradera på iTunes.
